よくある質問
◆ 写真の送付について
人の写真の撮り方を教えて下さい
・2020年以降発売のスマホまたは一眼レフカメラ(年代関係ない)で撮影する
・部屋の明るい場所で撮影する(屋外ではコントラストが強いので薄曇りがおすすめです)
・背景はシンプルな壁にする
・気に入った服装に着替える。必要があれば化粧をする
・和やかな雰囲気で微笑みの顔にする
・正面だけでなく、「身体が斜めで顔は正面」も撮っておく
ボケた写真でも大丈夫ですか?
ご存命ならば撮り直して下さい。そうでない場合はAIを使って修正いたします。鮮明になりますが、目元が印象と違うことがございます。 その場合は他の写真をいただいて近づけるよう加工いたします。
紙のプリント写真から加工はできますか?
できます。一番良いのは「最近のスマホ」でプリント写真を真上からスマホを構えて下さい。影ができないようピントを合わせて撮影し、メールで送ってください。コンビニのコピー機でスキャンするやり方もありますが、スマホ撮りをおすすめしております。
どうやって写真を送るのですか?
商品をカートに入れる際、オプション選択する過程で写真の送信ボタンが出てきます。カートに入れる時点で写真が用意できない場合は、後ほどの注文完了メールの下方リンクから写真の送信ができます。デジタル機器が苦手な場合は電話でご相談ください。0297-65-0122
◆ 人の遺影加工について
和服に家紋を入れていただくことは可能ですか?
はい、可能です。家紋を入れる選択がございます。(+1,000円)家紋の種類をご指定いただければ、こちらで合成致します。家紋のデータをお持ちであれば、注文完了メール下方リンクから送って下さい。そうでなければ、家紋の名前を教えて下さい。家紋を確認しながら作成いたします。
マスクやバッグの紐を削除して欲しいのですが可能ですか?
マスクや紐ははお取りいたします。場合によっては他の写真と合成いたしますのでご用意ください。
夫婦2人一緒の遺影は可能ですか?
可能です。2人の遺影は前例がございます。別々に撮った写真を合成いたします。ご希望であれば額をヨコ位置にして作成いたします。
障害のある部分を隠して欲しいのですが可能ですか?
ご希望に沿うよう修正いたしますので、詳しくお聞かせください。
遺影ではなく記念に作りたいのですが可能ですか?
遺影でなくても大丈夫です。心を込めて作成いたします。
◆ ペット遺影について
アクリル遺影ですが、花無しで、写真だけにすることは可能ですか?
可能です。その旨をデザイン希望欄にお書きください。
アクリル板の花の種類を指定したいのですが可能ですか?
可能ですが、デザインを一から作り直すので別料金と時間がかかります。ご相談ください。繁忙期ですとお断りする場合がございます。ご了承ください。
◆ 思い出アクセサリーについて
遺毛と遺骨を一緒にレジンに入れることは可能ですか
可能です。両方を郵送で送って下さい。
レジン大小セットに違う2匹の猫の毛を入れることは可能ですか
可能です。両方を郵送で送って下さい。
◆ 発送について
どのくらいで到着しますか?
遺影のデータでしたら3日以内です。遺影額の発送は5日以内です。(人とペット共通です。)ペット遺影アクリルプレートだけは発注しますので到着まで2週間かかります。遺骨アクセサリーは2週間かかります。
発送料金はかかりますか?
デジタル納品、1万2000円以上お買い上げの場合→ 無料
四つ切り額→ 1000円(北海道・沖縄1500円)
プリント→ 700円(北海道・沖縄1000円)
小さな額→ 500円(北海道・沖縄700円)
遺骨アクセサリー、ペットアクリルプレート→ 370円
(10月より430円レターパックにて発送いたします)
注文完了後、事情がありキャンセルしたいのですが・・
早めにメールまたは電話(0297-65-0122)でお知らせください。作成前でしたらキャンセルいたします。
◆ 注文について
人の遺影と思い出アクセサリーを注文したいのですが、一緒にカートに入れられますか?
人の遺影、ペットの遺影、思い出アクセサリーを一緒にカートに入れることは可能です。どの商品もオーダーメイドのため、オプション選択が多いので、確認しながら注文完了へお進みください。
「お買い物カゴに入れる」のボタンが押せず進めません
いずれかのオプションが選択されていないためです。上から確認して下さい。